Содержание
Стоит ли заказывать позиционирование интернет-магазина? Как сделать сайт магазина заметным? Как охватить группу потенциальных клиентов и представить им свое предложение? Как выделиться на фоне конкурентов? Для этого всего и существует продвижение магазина в интернете и, возможно, обращение в брендинговое агентство для разработки стратегии.
Интернет-маркетинг в настоящее время является чрезвычайно популярным и обязательным способом присутствия в сети. Это знают не только гиганты торговли, но и более мелкие компании. С каждым годом конкуренция в электронной коммерции растет, так стоит ли инвестировать в позиционирование интернет-магазинов и если да, то почему?
Хочется быть заметными? Нужно инвестировать в е-маркетинг
Цель продвижения в сети, независимо от отрасли, в которой работает интернет-магазин, всегда одна и та же — увеличить конверсию, которая будет трансформироваться в прибыль. Интернет-маркетинг в контексте деятельности по повышению видимости домена в поисковой системе Google можно разделить на два направления:
- КПП — платные рекламные кампании, тогда сайт виден в результатах поиска Google, на отдельных порталах или в социальных сетях.
- Позиционирование — долгосрочное действие, помогающее сайту отображаться на более высоких позициях в результатах органического (бесплатного) поиска Google, а иногда и на первой странице Google.
При позиционировании интернет-магазина, в отличие от платных рекламных кампаний, эффект виден не сразу. Это зависит от многого, включая отрасль — можно ждать эффекта несколько месяцев или даже несколько лет. Однако при наличии долгосрочной стратегии и эффективных мер магазин может получать больше посетителей в рамках того же бюджета. В то время как в Google Ads при том же бюджете не получить постоянного роста. В случае с интернет-магазинами хорошие результаты дает синергия Google Ads и позиционирования. Другие виды деятельности, такие как e-mail маркетинг, маркетинг в социальных сетях или брендинг, также заслуживают внимания.
Почему позиционирование интернет-магазина — ключ к успеху?
Принимая решение о позиционировании магазина, нельзя забывать о том, что при продажах важен клиент, а не магазин или услуга. Решение о покупке зависит от его запросов и от того, удовлетворяет ли их продавец. Чтобы лучше узнать своего покупателя, неплохо тщательно проанализировать его поведение в интернет-магазине:
- с каких каналов приходит пользователь;
- что он смотрит, что ищет на сайте;
- где он проводит большую часть своего времени;
- что заставляет покупателя покидать магазин;
- какие продукты он покупает чаще;
- сколько жалоб и возвратов и в чем может быть причина;
- как покупатель связывается с магазином;
- на каком этапе он/она отказывается от покупки, покидая корзину.
Ответы на эти вопросы позволят не только понять пользователя, но и спланировать эффективную стратегию.
Необходимо отдать позиционирование на аутсорсинг или сделать это самостоятельно?
Позиционирование — это все более сложный процесс, требующий знаний, времени и самоотдачи. Хорошо спланированная стратегия может привести к успеху магазина и рекордным продажам. Однако, если термины конверсия, CTR, SERPs, органический трафик или построение ссылок звучат как магические заклинания, лучше обратиться к специалистам.
Конечно, часть работы можно сделать самим — например, создать ценный контент для расширения сайта. Однако при проведении оптимизации в больших масштабах выгоднее открыть собственный SEO-отдел или передать позиционирование магазина на аутсорсинг профессиональному агентству. Почему? Позиционирование магазина становится все более сложным из-за растущей конкуренции, придется приложить много усилий, чтобы все получилось.
Такие мероприятия, как:
- проведение аудита, а затем аналитики;
- поиск ключевых слов и добавление их в контент;
- привлечение ссылок;
- техническая оптимизация сайта;
- создание ценного и оптимизированного контента.
Это трудоемкие процессы. В хороших агентствах позиционирование одного магазина контролируется целой командой специалистов, а не одним человеком — это должно проиллюстрировать объем работы, связанной с позиционированием магазина.
Контент — это король!
Контент является чрезвычайно важным элементом в процессе SEO интернет-магазинов. Робот Google, оценивающий ценность сайта, анализирует его содержимое — обычно в виде текстов, именно поэтому создание оптимизированного контента так важно. Однако позиционирование интернет-магазина — это не просто действия, направленные на то, чтобы угодить Google. Сайт должен быть дружественным к клиенту, т. е. иметь:
- уникальные, высококачественные тексты;
- понятную структуру меню;
- рабочие ссылки;
- легкий доступ к контактам;
- удобный путь к покупке;
- богатый дополнительный контент и привлекательные фотографии продукции;
- легкий доступ к информации о доставке и оплате.
Перечисленные выше элементы также влияют на оптимизацию конверсии.
Позиционирование интернет-магазина позволяет охватить пользователей на каждом этапе пути клиента — и того, кто ищет совета и не знает, как решить свою проблему, и того, кто ищет конкретный товар. Поэтому тексты играют огромную роль в процессе позиционирования.
Благодаря насыщенности длиннохвостыми ключевыми фразами, можно привлечь клиентов, которые ищут совета — например, как сварить кофе или какие кроссовки выбрать для начинающих. Текст в блоге консультационного характера не только ответит на вопросы и удовлетворит любопытство, но может предложить конкретные товары и побудить клиента к покупке — кофеварки или обуви.
Профессионально проведенные мероприятия по повышению видимости сайта, а также адаптация его к потребностям пользователей, влияют на увеличение количества потенциальных клиентов. Как? Все просто: чем выше ранжируется сайт по фразе, соответствующей бизнесу, тем больше вероятность того, что можно получить больше трафика на сайт интернет-магазина и, следовательно, больше потенциальных клиентов.
Но, как бы ни был раскручен магазин, если продавай в нем товары, которые не цепляют, прибыли не будет. Поэтому многие производители продукции заказывают брендинг или ребрендинг целых линеек товаров, дизайн этикеток (подробнее про услугу можно прочитать тут https://forcegear.ru/services/dizayn_etiketki/), упаковок для них. Такие товары обратят на себя внимание, запомнятся, вызовут доверие при первой покупке.